MaapAssistance
Service desk reservasi & keluhan restoran yang dijawab AI 24/7 lewat bot Telegram — lengkap dengan dashboard agent dan laporan untuk manajer.
- AI melayani booking meja, ubah/batal reservasi & keluhan (bisa kirim foto)
- Draft tiket otomatis, customer tinggal tekan Konfirmasi
- Handoff mulus dari AI ke agent manusia, lengkap dengan template balasan
- SLA per prioritas, pengingat reservasi, rating ⭐ 1–5
- Laporan performa & export Excel untuk manajer
Login hanya untuk klien terdaftar. Belum jadi klien? Minta demo dulu.
Lihat cara kerja & detail
Cara kerja
- Customer chat ke bot Telegram restoran, kapan saja.
- AI memahami maksudnya (booking, ubah jadwal, keluhan) lalu menyusun draft tiket.
- Customer tinggal konfirmasi; kasus rumit diteruskan ke agent di dashboard.
Cocok untuk
- Restoran & kafe, termasuk yang punya banyak cabang
- Bisnis F&B dengan volume reservasi tinggi
- Tim CS kecil yang ingin melayani 24/7
Jalan di
- Telegram Bot
- 🖥️ Dashboard web agent
- 📊 Laporan Excel
